凈水機逐漸取代飲水機
“水的質量決定著生命的質量”這句耳熟能詳的廣告語實際上也反映出人們對飲水質量的重視程度,飲水機和凈水機近年來很暢銷,近來珠三角地區(qū)的幾起水污染事件,使得凈水機銷售大增。
渠道商作為一個全新的介入者進入凈水行業(yè)時,由于缺少專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)咨詢能力,導致對消費者的服務承諾無法兌現;而凈水器企業(yè)的專業(yè)服務團隊又因為種種原因沒有做好跟蹤、指導渠道商的工作,妄圖一股腦把售后服務拋給代理商,導致到了為消費者的解決問題的時候出現服務斷流。
記者在蘇寧祖廟店飲水機專柜看到,各種顏色、款式的飲水機看起來賞心悅目。記者詢問飲水機銷量,沁園導購胡小姐稱,“飲水機現在很少人買了,一個月也賣不了幾臺。但凈水機就賣得很好,僅在祖廟店新張那幾天,就銷售了幾十臺凈水機?!焙〗阏f,近年來飲水機的“千滾水”等問題飽受詬病,越來越多的人放棄了飲水機,選擇用凈水機。
一電器品牌佛山分公司銷售人員萬軍介紹,對水質的擔憂是凈水機走俏的主要原因。據調查,我國飲用水存在很多問題:天然水受污染嚴重,工業(yè)廢水、城市生活污水流入江河,也造成嚴重污染。自來水供水管道老化腐蝕、管道連接處密封不嚴與漏管同樣導致外界污染物進入管道污染供水,造成二次污染。不潔凈的水通過消化道或者皮膚的滲透進入人體內,會引起結石病、癌癥等疾病。蘇寧祖廟店導購表示,由于凈水機銷量激增,現在有些品牌也放棄生產飲水機專做凈水機?,F在賣場里凈水機品牌也越來越多,目前單祖廟店就已經有10多個品牌專柜。
整個凈水行業(yè)的大品牌在塑造的緩慢進程中受到的不僅是行業(yè)內部不完善帶來的阻力,更受到同樣做水的桶裝水等其他行業(yè)的競爭。比如陶氏凈水器堅持將信息化引入到渠道服務中,將終端、渠道商、廠家之間的溝通通過信息化實現快速高效溝通。目前渠道服務做得比較好的凈水器廠家較少。
凈水產品缺統(tǒng)一標準
據介紹,雖然凈水機銷量大增,品牌也越來越多,但卻并沒有統(tǒng)一的產品標準。據萬軍介紹,從2012年7月1日起,我國強制實施新版生活飲用水衛(wèi)生標準,新標準檢測指標達到了106項。雖然水質有了標準,凈水產品卻并沒有統(tǒng)一的標準,出現多個部門、多個行業(yè)制定出不同的凈水機標準,讓商家和消費者都不知道如何選擇。
例如RO(反滲透)水質處理器(RO純水機),住建部、國家海洋局、衛(wèi)生部、環(huán)保部等都有各自的行業(yè)標準(或規(guī)范)加之GB/T19249國家標準等,共有七個標準,各標準的內容、要求也有差異。這樣,就導致家用凈水機市場比較混亂,缺乏技術衡量的標準及指引。
此外,對于家用凈水機使用的材質、過濾材料以及相關的零部件并沒有統(tǒng)一的標準。凈水機的關鍵配件如濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標準,消費者在售后服務上得不到保證,不僅尺寸難匹配,而且很容易在濾芯價格上被不良企業(yè)欺詐。
價格成本控制凈水行業(yè)需要有勇氣有魄力的企業(yè)來引導,當消費逐漸成熟,水環(huán)境惡化與飲水健康逐漸被認識后,以及領袖消費群體的隊伍逐漸壯大的時節(jié),雜牌的狀態(tài)再無法滿足消費者的需求,凈水機品牌之爭將又一輪開始領跑,誰將從這一堆人群中脫穎而出我們將拭目以待。具備生產能力的廠商將取得成本控制的主導權,陶氏凈水器將生產基地遷移至中國,在成本控制方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。
提醒:
選凈水機看“水批”
據介紹,目前市面上的凈水機品牌多達幾百種,一些專賣店銷售的凈水機根本沒有“水批”,即衛(wèi)生部國產涉及飲用水衛(wèi)生安全產品衛(wèi)生許可批件。有些是找人代工生產,自己貼牌就上市銷售。面對琳瑯滿目的凈水機,萬軍建議,購買之前首先看產品有沒有“水批”,沒有“水批”的千萬不要購買。每批凈水機都應有衛(wèi)生許可證,沒有這個證,生產出的水是否安全衛(wèi)生就值得懷疑了。
嚴把質量關質量是品牌的本質、基礎,也是品牌的生命;服務是品牌的重要支撐,是商品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現出的個性特征,體現消費者對品牌的評價與認知;文化價值是品牌的內涵,是社會物質形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一,是現代社會的消費心理和文化價值取向的結合;優(yōu)秀管理是保證品牌成功的依靠,成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新,是品牌得以健康成長的基礎。
其次,在購買凈水機之前,先了解清楚自己家中的飲用水有什么類型的問題,再考慮選購合適的凈水機。目前市面上的凈水機最常見的有兩種,一種是以超濾膜為核心的超濾凈水機,另一種是以RO膜(反滲透膜)為主的純水機。超濾膜微孔小于0.01微米,而RO膜的過濾精度為0.0001微米。超濾膜可以過濾較大的一些雜質,如:泥沙、鐵銹、懸浮物等,不過處理的水量比較大。而重金屬、鈣鎂離子、輻射等就需要RO膜為核心的凈水機來過濾了。反滲透膜的缺點就是處理的水量比較少,產水量慢。萬軍建議,對于佛山市民來說,由于佛山水質中重金屬含量較高,最好是選擇反滲透凈水機。
蘇寧祖廟店某凈水機導購陳小姐提醒,選擇凈水機時要小心“平買貴用”陷阱。也就是說,購買的凈水機產品很便宜,但使用時的濾芯等材料很貴,半年或一年更換一次,長期使用下來在機器上“省”下來的費用都被后期更換材料給“吃”回去了。國美東方店導購則提醒,購買前還要了解產品的售后服務,因為不同的濾芯、膜等配件有不同的使用壽命和更換時間。
堅持技術創(chuàng)新自主研發(fā)的凈水器企業(yè)將技術發(fā)明所闡明的技術新思想轉變成可以投入市場的產品和工藝,在此基礎上,通過功能、結構、市場三方面的分析,將技術原理上的可行性轉變成為具有能夠市場占有具體產品,成為整個行業(yè)得以走上理性發(fā)展軌道的根本動因。在技術創(chuàng)新層面,陶氏中國特別將中國各個區(qū)域的水質進行深入研究,具備強大的凈水器技術儲備。
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