【中國儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】“聽說這次換的電表走字比以前的準了,并且不用我們掏錢換表,我們家今天換了,你們家換了沒有呀?”。“換了,昨天就換好了,聽說還是智能的,以后不用每個月繳費了,方便很多”。
為用戶更換智能電表
這是陜西鎮(zhèn)安縣供電分公司城關供電所施工人員在進行換裝智能電表時,聽到用戶高興地的交談著。
為保證智能電表換裝工作的順利進行,該公司城關供電所采取三項措施,引領客戶開啟智能用電生活。一是制定周密的換裝方案。將換裝計劃按月、周、日進行分解,確保該項工程規(guī)范、有序、高效的推進;二是提前通知。在換表期間為減少電表更換對客戶用電造成的影響和不便,每次在換表提前張貼了換表停電通知并設置專門的服務咨詢電話以便客戶提早準備,適時咨詢;三是全程跟蹤。改造過程實行全程跟蹤,對原有表計底碼進行拍照,維護供用電雙方利益,避免造成不必要的糾紛;四是克難攻堅。該所人員放棄節(jié)假日,白天現(xiàn)場更換表計,晚上系統(tǒng)換表,全身心投入到推進智能電表換裝工作中。
對于智能電表在使用中出現(xiàn)的問題,還準備了專門的電話咨詢及上門服務,及時對問題電表進行調(diào)配或更換,使居民的用電得到了保障。
據(jù)悉,在全所員工不懈的努力下,智能用電在穩(wěn)步推進,截至目前該所已完成4000余戶智能電表換裝工作。智能電表運行后,不僅實現(xiàn)了居民對電費的實時查詢、智能計費、電量記憶、實時監(jiān)控等功能,而且減少了現(xiàn)場抄表工作量,提高了抄表準確率。
(原文標題:鎮(zhèn)安縣供電分公司城關供電所積極推進智能表換表工程)