人工智能正在轉(zhuǎn)變營銷的6種方式

對于處在競爭激烈的市場中的營銷人員或企業(yè)管理人員來說，可能已經(jīng)嘗試了各種辦法實現(xiàn)成功的最大化。例如采用數(shù)字營銷方法，參加貿(mào)易展會，宣傳和推廣，以及激勵客戶。并可能會面臨很多壓力，但不得不鼓勵自己繼續(xù)前行。

　　市場營銷需要多種方法才能獲得成功，因此雖然很多企業(yè)應該堅持其已經(jīng)成功完成的事情，但也希望在其當前的戰(zhàn)略中添加人工智能（AI）。如果還沒有，則有可能會落后于競爭對手。多達80%的營銷人員認為，到2020年人工智能將成為*有效的工具。

　　人工智能營銷技術可以提高營銷預算的效率，并且通常比企業(yè)可能使用的一些傳統(tǒng)策略更有效。營銷人員可以結(jié)合大數(shù)據(jù)和入站營銷來提供促進轉(zhuǎn)型的實用營銷策略。以下的一些方法可以應用這個看似神奇的工具。

1.客戶角色

　　關于市場營銷*基本的規(guī)則是，如果不知道目標是什么，就很難成功地進行營銷活動。*的營銷人員將創(chuàng)建客戶角色，告訴客戶的目標市場是什么，以及如何為他們提供*佳服務。人物角色是通過列出人口統(tǒng)計信息、興趣和其他可以幫助客戶定位受眾的信息在基本級別創(chuàng)建的。

　　大約53%的營銷人員表示，人工智能在識別客戶方面非常有用。它提供了在起草營銷策略時可能沒有考慮過的信息。這非常具有價值，因為更具體的信息可以帶來更有效的營銷。

　　為了獲取這些基本數(shù)據(jù)，需要查看其分析。定義那些在社交媒體上跟蹤用戶信息、在網(wǎng)站上購物、評論或詢問公司的產(chǎn)品/服務的用戶統(tǒng)計。這些基本的數(shù)據(jù)可以開發(fā)出一個更深入的角色，以面向正確的客戶群。

2.數(shù)字廣告活動

　　許多營銷人員已經(jīng)聽說過數(shù)字廣告活動在促進銷售方面的基本要素，但他們沒有看到希望獲得的結(jié)果。人工智能可以顯著改善這些活動。一旦企業(yè)創(chuàng)建了客戶群的全面視圖，將會體驗到更有效的數(shù)字廣告活動。

　　Facebook公司的廣告就是一個很好的例子，它被許多營銷*稱為*好的選擇。它允許企業(yè)創(chuàng)建專門針對*有可能進行購買的客戶的廣告。然而，只有當企業(yè)確切地知道其目標受眾是誰的時候，它才更加有效。

　　由于網(wǎng)站、社交網(wǎng)站和關鍵字搜索收集了大量的消費者數(shù)據(jù)，企業(yè)將獲得更有效的數(shù)字廣告所需的所有信息。

3.自動電子郵件和短信活動

　　由于網(wǎng)站、社交網(wǎng)站和關鍵字搜索收集了大量的消費者數(shù)據(jù)，企業(yè)將獲得更有效的數(shù)字廣告所需的所有信息。

　　短信營銷雖然不像電子郵件那么受到市場營銷者歡迎，但對于千禧一代的客戶或18～36歲的客戶來說，它擁有相似的數(shù)據(jù)。由于采用人工智能，大約83%的千禧一代會在收到短信后90秒內(nèi)打開了短信。四分之三的受訪者表示，他們更喜歡使用短信進行促銷、調(diào)查、提醒以及類似品牌的推銷。

　　在人工智能的幫助下，人們不僅了解電子郵件和短信營銷的基本要素，而且有助于獲得更好的洞察力。支持人工智能的工具可以為特定受眾提供針對性的營銷活動。他們負責處理這些活動背后的繁忙工作，以便企業(yè)能夠更多地集中精力開發(fā)產(chǎn)品和提供客戶服務。

4. 市場調(diào)查

　　精明的營銷人員通過市場調(diào)查、收集客戶信息、有效的營銷策略和行業(yè)趨勢開展每一次新的營銷活動。這些信息對于有效地指導活動和使產(chǎn)品對預期受眾更具吸引力是無價的。

　　大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供所有信息，盡管表面上很難理解這些信息，但可以使用分析工具來破譯可用于指導其營銷工作的*有用的數(shù)據(jù)。

　　一旦企業(yè)采用數(shù)據(jù)破譯工具拓寬了其視野，就可以更容易地解釋顧客的情緒和他們對企業(yè)品牌的看法。企業(yè)將能夠利用這些富有洞察力的信息進行更改或繼續(xù)實施有效的策略。

5.用戶體驗

　　正如人們所知，這完全取決于用戶體驗。良好的營銷活動始于專門為客戶謀利益而設計的網(wǎng)站和廣告。事實上，客戶開始以更快的速度要求獲得信息、產(chǎn)品和服務。人工智能可以幫助其實現(xiàn)這一目標。

　　一個例子是在客戶服務中使用聊天機器人。例如，當客戶通過Facebook Messenger與企業(yè)聯(lián)系時，可以設置聊天機器人立即響應，并讓客戶知道企業(yè)很快就會回復。

　　另一個例子是通過人工智能實現(xiàn)的個性化。如企業(yè)更了解其受眾群體，可以設置其廣告和網(wǎng)站體驗，以滿足客戶需求。用戶每次登錄企業(yè)的網(wǎng)站時，就會收到問候，而網(wǎng)絡上的廣告只會向他們展示他們感興趣的內(nèi)容。電子郵件營銷活動也將隨個性化而改進。

　　社交媒體的廣告都是為了更直接地迎合用戶體驗。企業(yè)收集關于個人消費者的數(shù)據(jù)，可以保證其廣告會被用戶所看到。

6.銷售預測

　　卓有成效的營銷推動了銷售，這是一種使用人工智能更容易預測和理解的指標。營銷人員可以使用從入站通信中獲得的所有信息，并將其與傳統(tǒng)指標進行比較，以確定銷售策略的更新和改進。

　　它可以顯示某個指標結(jié)果的預測，因此企業(yè)可以確定這樣做是否值得支付費用。這可以為營銷人員節(jié)省大量的時間和費用，同時推動更多的銷售和增長。

　　人工智能正在重新定義營銷狀況

　　人工智能對2019年的營銷狀況產(chǎn)生了深遠的影響。人工智能技術在未來幾年將更具影響力。人們需要確保了解其影響并找到充分發(fā)揮其潛力的方法。