“麻辣小龍蝦這樣做,比買的好吃還簡單!”北京石油日壇加油站站長張成榮邊播放抖音小龍蝦做法教程,邊向顧客有聲有色地介紹。
為助力湖北經(jīng)濟復蘇,進一步推動復工復產(chǎn),“百日攻堅創(chuàng)效”行動期間,北京石油創(chuàng)新“消費扶貧”模式,借助線上模式和線下門店優(yōu)勢,在96座加油站和易捷加油APP開辟援鄂扶貧商品專區(qū)。通過直播帶貨,線上線下聯(lián)動,促進小龍蝦、香菇、銀耳、木耳、硒茶等援鄂扶貧商品銷售。截至5月底,北京石油共銷售潛江小龍蝦近八千斤,約有四萬余只小龍蝦被顧客帶回家。
隨著夏季到來,又迎來了小龍蝦的銷售旺季,結合銷售時機,大興分公司在重點門店進行鋪貨,結合不同加油站的地理位置和客戶特點,重點推介潛江小龍蝦等援鄂扶貧商品。與河北臨近的鳳合營二站,顧客多是京冀通勤人員,于是員工們便引導顧客通過“積分兌換”選購小龍蝦,優(yōu)惠的價格、鮮美的味道吸引不少回頭客。作為社區(qū)站的燕海加油站,在醒目位置標注“店內(nèi)銷售湖北小龍蝦,歡迎選購”字樣,周邊社區(qū)的居民紛紛前來詢問購買。赤達加油站是萬噸站,客戶多且車流大,該站員工在積極向顧客宣傳推介小龍蝦的基礎上,做好回訪,還引來了“回頭客”。
朝陽分公司通過設置特色堆頭、運用抖音視頻循環(huán)播放的方式吸引顧客駐足,員工開口營銷,積極推介援鄂商品。日壇加油站在便利店設置援鄂商品堆頭,除去“買鄂就是援鄂”的情懷營銷、“買一送一”的優(yōu)惠吸引,日壇加油站還向顧客推薦麻辣小龍蝦的多種做法,向顧客展示視頻中顏色鮮美的成品。顧客感嘆道:“隔著屏幕都聞到了香味兒,來你們加油站買小龍蝦,真是既買到了實惠又學會了做法,一舉兩得!”
京西分公司借助“一鍵到車”業(yè)務,開展線上線下聯(lián)動助銷援鄂商品。顧客可以通過“易捷加油”APP里“看‘鄂’了”專區(qū)選擇商品進行下單直接送貨到家。也可以在“易捷加油”APP一鍵到車商品專區(qū)選擇商品,購買后直接從便利店提貨或者由加油員送至后備箱。實現(xiàn)加油不下車、購物不進店、全程零距離,更加方便快捷。
潛江小龍蝦在京西分公司京林加油站上架銷售以來,受到顧客一致好評。一位回購的顧客表示:“之前在武漢上學的時候,我就經(jīng)常去潛江吃小龍蝦,加油站賣的這款小龍蝦就是我上學時候吃的那個味兒,又讓我想起了我的學生時代。”
北京石油還利用直播帶貨的方式,創(chuàng)新銷售模式,促進援鄂扶貧商品的銷售。4月27日下午,在北京望京新城加油站的便利店內(nèi),北京石油的員工史筱潔和張風化身主播,為網(wǎng)友們介紹來自湖北的春茶、小龍蝦、倫晚臍橙等各類特產(chǎn),幫助湖北商戶促銷受疫情影響而滯銷的產(chǎn)品。當天,不到兩個小時的直播就創(chuàng)造了13.1萬元的銷售額。
(李博文)
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