遼寧石油三措并舉實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)“雙提升”

遼寧石油扎實(shí)推進(jìn)管理服務(wù)提升活動(dòng)，聚焦提升加油站基礎(chǔ)管理和服務(wù)能力雙目標(biāo)，想辦法、找差距、抓落實(shí)、擴(kuò)思路，多措并舉確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。及時(shí)傳達(dá)“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)及“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)要求及考核方案精神，廣泛動(dòng)員，鼓舞士氣，增強(qiáng)廣大干部員工通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量帶動(dòng)銷量提升的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)；提高基層培訓(xùn)的頻次及質(zhì)量，成功舉辦2020年站長(zhǎng)站啟動(dòng)會(huì)暨第一期設(shè)備管理培訓(xùn)班，采取“課堂授課+現(xiàn)場(chǎng)講解”相結(jié)合的方式，圍繞基礎(chǔ)設(shè)備管理、加油站各類設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)著力提升加油站“四率”；規(guī)范基礎(chǔ)臺(tái)賬，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)減負(fù)增效。在充分調(diào)研和討論的基礎(chǔ)上，歷時(shí)5個(gè)月，制定印發(fā)了《加油站賬、表、單、冊(cè)等記錄保管標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，通過(guò)規(guī)范賬表切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)，提升工作效率。

拓展?fàn)I銷思路，實(shí)現(xiàn)提量增效。深入推進(jìn)第三方合作營(yíng)銷活動(dòng)，積極爭(zhēng)取多家單位開(kāi)展合作營(yíng)銷。與銀聯(lián)商務(wù)簽署協(xié)議，開(kāi)展“全民惠”優(yōu)惠活動(dòng)，借助銀聯(lián)優(yōu)勢(shì)資源，吸引更多客戶群體到站消費(fèi)，即為顧客省了錢(qián)，又為合作雙方帶來(lái)了效益，真正實(shí)現(xiàn)了三方共贏；著眼于擴(kuò)大生鮮銷售，持續(xù)開(kāi)展社團(tuán)營(yíng)銷，周周有主題、期期有爆款，有效提升了營(yíng)業(yè)額；三是積極建設(shè)加油站“司機(jī)之家”，為顧客提供臨時(shí)休息、停車的場(chǎng)所，進(jìn)而提升了站內(nèi)非油品及重點(diǎn)商品的銷售，尤其是加油站潤(rùn)滑油及尾氣處理液的銷量更是明顯提升。

黨團(tuán)示范引領(lǐng)，提升管理服務(wù)。在深入推進(jìn)加油站服務(wù)管理提升活動(dòng)中，遼寧石油黨團(tuán)組織積極響應(yīng)，堅(jiān)持黨建工作與提升管理服務(wù)深度融合，黨團(tuán)組織同頻共振、同向發(fā)力，攻堅(jiān)克難。機(jī)關(guān)黨團(tuán)員“亮身份、亮承諾、作表率”，下沉創(chuàng)效任務(wù)重、人員資源少、管理困難多、工作壓力大的加油站駐站幫扶；加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建，策劃開(kāi)展“一鍵加油助力百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”青年銷售競(jìng)賽，推動(dòng)廣大青年崗位建功、奮勇?tīng)?zhēng)先?；顒?dòng)日一鍵加油新增客戶推薦數(shù)量達(dá)到加油站日均推薦數(shù)量的130%。

（蘆躍威 曹偉）