長城潤滑油新零售模式618期間創(chuàng)銷售佳績

借助“618”活動契機，潤滑油公司發(fā)揮中國石化一體化優(yōu)勢，運用中國石化在市場、品牌、客戶、網(wǎng)絡等方面的強大資源和平臺優(yōu)勢，通過與省市石油公司深化合作和有效對接，形成平臺互通、資源共享、市場共拓、品牌共樹、攜手共贏的良好格局，以“線上下單、油站提貨、門店換油”的新營銷模式，積極拓展高端車用油市場，引領和培育消費時尚，打造新的高端車用潤滑油消費生態(tài)圈，取得了金吉星系列產(chǎn)品零售新佳績。

平臺互通形成合力。6月15日至21日,中國石化潤滑油有限公司聯(lián)合21家省市石油公司于2.2萬多座中國石化加油站及其易捷便利店等平臺,同時開啟“中國石化長城潤滑油618年中大促”。 河北、山西、安徽、廣東、海南、湖北、江西、云南、貴州、河南、北京等20余個省份車主,通過所在地中國石化加油APP或微信公眾號,進入活動頁面購買長城金吉星機油,截止到6月21日24時，線上銷售額大幅超出活動預期。

資源共享攜手創(chuàng)新。本次是潤滑油公司與各省市石油公司共同探索高端車用油線上線下營銷模式后迎來的首個網(wǎng)絡購物節(jié)。新玩法讓消費者興趣盎然。通過平臺對接、由潤滑油公司新零售中心提供換油服務系統(tǒng)支持，本次活動共有16個省市石油公司以重點區(qū)域為試點嘗試打通線上線下服務全流程。截止到6月21日，僅形成線上線下一站式換油服務訂單就達2456單。通過這種模式，共享客戶資源，拓展消費領域，拉動消費者親身接觸全新服務模式，增加體驗和認同，推動適應、接受、習慣潤滑油消費新模式。

市場共拓相互促進?；顒又?，消費者可在線選擇附近的中國石化加油站自主提貨,并能即可獲贈“超值”禮金。禮金形式多樣,包含易捷代金券、汽油代金券、免費換油、微信紅包等?；顒佑行崿F(xiàn)“油潤互促”、“潤非互促”，潤滑油公司各區(qū)域分公司與各省市石油公司密切合作，共創(chuàng)新高，實現(xiàn)新的發(fā)展路徑在全國二十多個省市全面開花。最先與潤滑油公司展開合作的廣東石油公司，在本次活動中憑借豐富的經(jīng)驗和成熟的經(jīng)營模式，創(chuàng)下的銷售額相當于其去年全年同類產(chǎn)品銷售規(guī)模的兩倍。河南石油公司、山西石油公司提前預熱，加強加油站活動宣傳，均取得較好的潤滑油銷售量。河北石油公司以“油潤互促”的方式開展活動，銷售額也大大增長。

品牌共樹提升影響?；顒又校袊⑿?、微博及各類媒體平臺以及相關社會媒體都給予密切關注和報道，潤滑油公司與各省市石油公司干部員工也不斷發(fā)揮主觀能動性，通過微信朋友圈、抖音直播、微信社群營銷等多種方式進行活動宣傳，并配合加油站海報、電子屏等線下宣傳手段；不斷提振活動聲勢，讓消費者認知中國石化長城潤滑油服務于國際一流車企的優(yōu)秀品質(zhì)，引導消費，展現(xiàn)中國石化強大的產(chǎn)品和服務能力。根據(jù)互嵌商城中的數(shù)據(jù)顯示，6月15日至21日，相關商城頁面瀏覽量（PV）總計362286次，UV訪客數(shù)共138216，客戶轉化率創(chuàng)新高，均好于活動此前的預判預期。潤滑油公司高度重視618活動，統(tǒng)籌策劃和跟進整體活動進程以及各區(qū)域活動進展，每日通報，協(xié)調(diào)各方全力做好618活動油品保供和油站補貨工作。多個渠道進行信息收集，根據(jù)訂單狀態(tài)客戶服務保持日均16個小時的在線時長，及時實時反饋處理問題，有效保證整個活動順利進行，圓滿落帷，提升客戶對中國石化產(chǎn)品和服務的滿意度。

活動標志著全面鋪開的高端車用油“線上線下”新零售模式初戰(zhàn)告捷，潤滑油公司將與各省市石油公司一道在活動基礎上總結經(jīng)驗，健全機制，推動該營銷模式不斷完善，以提高C端客戶的價值獲得感為重點，構建新型潤滑油消費生態(tài)圈，聯(lián)手打造新的業(yè)務增長點，實現(xiàn)共贏發(fā)展，共同創(chuàng)造更好的經(jīng)營業(yè)績。

（錢志勇）