大慶力神泵業(yè)印尼項目中標(biāo)紀(jì)實

    3月17日一早，一臺貨車抵達千島之國——印度尼西亞大慶力神泵業(yè)檢修中心?！靶敦?！”隨著一聲高呼，在安全區(qū)等候多時的7名身著“石油紅”的員工迅速向貨車趕來，確保生產(chǎn)的關(guān)鍵物資成功就位。

    為了保證新合同的如期履行，大慶油田裝備制造集團力神泵業(yè)有限公司駐印尼項目部的員工已經(jīng)兩個多月加班加點奮戰(zhàn)在工作崗位了。

    今年年初，大慶力神與印度尼西亞國家石油公司旗下的PHE OSES公司海上油田區(qū)塊成功簽訂了7900萬美元合同，合同井?dāng)?shù)300余口，占本次招標(biāo)總井?dāng)?shù)的大半，是大慶力神泵業(yè)進入印度尼西亞市場的18年間簽訂的最大單筆金額合同，又一次在千島之國樹起了“大慶力神”品牌。

作業(yè)施工駁船。

    發(fā)揮優(yōu)勢 再奪標(biāo)

    大慶力神泵業(yè)成功奪標(biāo)，不僅增加企業(yè)收益，更意味著商業(yè)、技術(shù)經(jīng)驗的積累，也進一步鼓舞了他們以為用戶服好務(wù)為己任的態(tài)度決心和發(fā)展方向。

    時間回溯到2019年，印度尼西亞國家石油公司旗下的PHE OSES公司重新“洗牌”，將轄區(qū)井口分成3個標(biāo)包，面向世界公開招標(biāo)。PHE OSES公司是海上油田區(qū)塊的擁有者，大慶力神泵業(yè)成功奪標(biāo)不僅能增加企業(yè)收益，更意味著商業(yè)、技術(shù)經(jīng)驗的積累，也進一步鼓舞了他們以為用戶服好務(wù)為己任的態(tài)度決心和發(fā)展方向。

    此次招標(biāo)條件極為嚴(yán)苛，規(guī)范了詳盡的技術(shù)商務(wù)要求，規(guī)定了嚴(yán)苛的安全管控細(xì)則，使投標(biāo)過程和合同執(zhí)行難度都大大增加，但只給兩周時間完成標(biāo)書。大慶力神泵業(yè)投標(biāo)人員要解讀幾百頁英語和印尼語的招標(biāo)文件、準(zhǔn)備相應(yīng)文件資料、設(shè)計配套機組方案、提供精準(zhǔn)商務(wù)報價。

    大慶力神泵業(yè)迅速組織，舉全公司之力為本次投標(biāo)一路“開綠燈”、加砝碼。他們梳理業(yè)務(wù)流程，建立專門小組，選調(diào)精兵強將。相關(guān)人員分工明確、協(xié)同推進，夜以繼日準(zhǔn)備標(biāo)書。大家以單位為家，衣不解帶，食不甘味，幾乎眼睛一睜開就投入各自工作。有的員工甚至忘記開手機，和家里“失聯(lián)”，急得家人到處找。在大家的共同努力下，一周內(nèi)完成了資質(zhì)文件準(zhǔn)備、運行費用測算、600余套機組設(shè)計，為投標(biāo)、報價提供了堅實依據(jù)。

    最終，歷經(jīng)近兩年的不斷商榷、跟蹤和及時澄清用戶評標(biāo)過程中提出的各種問題，該公司憑借優(yōu)秀的企業(yè)資質(zhì)、可靠的產(chǎn)品性能、高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在與世界知名潛油電泵供應(yīng)商同臺競爭中勝出，再次擦亮大慶油田海外市場的金字名片。

項目部安排部署新冠肺炎疫情防控措施。

    提升能力 增效益

    為了降低人力成本，該公司建立了完善的培養(yǎng)選拔機制，雇用當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人員。目前，本地化率高達70%，在印度尼西亞市場外國服務(wù)商中處于領(lǐng)先水平。

    2003年，大慶力神進入印度尼西亞市場，合同均為海上油井。海上與陸地不同，它對機組防砂、防腐等性能要求很高，平臺施工難度也大。

    為此，該公司不斷優(yōu)化人員配置，培養(yǎng)“鐵拳”隊伍。他們根據(jù)員工特點特長、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技能職稱等開展機動性調(diào)整，適時定期組織培訓(xùn)考評，從服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識、應(yīng)變反應(yīng)等方面，確保了隊伍水平高、能力強、作風(fēng)硬，不斷成長，持續(xù)進步。

    本次合同執(zhí)行中，大慶力神泵業(yè)充分調(diào)動當(dāng)?shù)毓蛦T的工作積極性，發(fā)揮專業(yè)技能水平，井口施工任務(wù)全部由雇員隊伍獨立完成。非常時期，力神泵業(yè)雇員紛紛展現(xiàn)出為企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感，他們頂住受疫情影響無法正常14天一輪班的壓力，克服生活與心理的困難，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成工作，時間最長的在海上平臺連續(xù)工作3個多月。

    該公司充分發(fā)揮在印度尼西亞所建的維修服務(wù)中心功能，強化配部件當(dāng)?shù)亍?dāng)時檢修能力，避免返廠周折延誤用戶生產(chǎn)。他們培訓(xùn)員工、規(guī)范流程、制定手冊，使全員“多能”，均可獨立操作解決可修復(fù)問題。這種方法，可在最短的時間內(nèi)保證、恢復(fù)用戶正常生產(chǎn)秩序，提高配件利用率，降低了產(chǎn)品維運成本。僅2020年，印尼項目部就實現(xiàn)降本增效超330萬美元。

    尤其是面對疫情，項目部堅持“保生產(chǎn)與抗疫情同行，創(chuàng)效益與保安全并重”，切實做到服務(wù)質(zhì)量不減，服務(wù)效率不降。項目經(jīng)理主抓防疫指標(biāo)，建章立制、物資采購、接收分發(fā)，都“一手包辦”。

    項目人員各司其職勇?lián)?dāng)，優(yōu)化設(shè)計、跟蹤現(xiàn)場、解決問題，事無巨細(xì)。全員齊心保證了疫情期間海上各項工作平穩(wěn)開展，機組高效運行，為項目的可持續(xù)發(fā)展筑牢根基。

電焊工正在焊接泵的防倒塊。

    “三全”服務(wù) 樹品牌

    只要用戶有需要，第一時間出面、第一時間解決，全力保證了用戶的正常生產(chǎn)秩序，獲得用戶的信任和肯定。

    多年來，該公司始終踐行“一切為了用戶，為了用戶的一切”的核心價值觀，強化做事的主動性，提升工作能動性，主動安裝運維疑難井，承擔(dān)用戶新設(shè)備安裝等。他們保證了用戶生產(chǎn)進度，為用戶節(jié)省運營費用，提高了用戶管理效能，獲得認(rèn)可，樹起了口碑與品牌。

    該公司實行全時、全天候、全過程的“三全”服務(wù)。多年來，檢泵周期已逐步延長到近600天，最長運轉(zhuǎn)井已連續(xù)運行近5000天，比肩國際一流公司，創(chuàng)造了大慶力神泵業(yè)機組海外運轉(zhuǎn)最長紀(jì)錄。

    在了解到用戶有打新井計劃時，該公司提前進入，全程參與機組設(shè)計。他們根據(jù)現(xiàn)場情況、油井?dāng)?shù)據(jù)、分析結(jié)果，結(jié)合不同型號機組特性和性能，為用戶提供成本低、效率高的最佳選擇方案。他們傾情服務(wù)，“隨叫隨到”的服務(wù)態(tài)度，使用戶在遇到難點痛點時總能率先聯(lián)系到他們。

    面對其他公司機組出現(xiàn)故障時，他們依然用心幫助用戶分析原因、提供支持、解決問題，得到用戶高度贊揚。只要用戶有需要，第一時間出面、第一時間解決，全力保證了用戶的正常生產(chǎn)秩序，獲得用戶信任和肯定。

    合同來之不易，誠信服務(wù)至上。大慶力神上下認(rèn)真履行合同，統(tǒng)籌施工進度，提升服務(wù)質(zhì)量；大慶總部開足馬力生產(chǎn)；現(xiàn)場項目全力以赴施工。目前，僅用兩個月時間就完成了近30口電泵井的安裝工作，比正常速度提升了1.5倍，且全部一次起泵成功，運轉(zhuǎn)效果平穩(wěn)良好。

海上施工平臺駁船物資擺放