中核科技全面開(kāi)展CRM內(nèi)部培訓(xùn)和實(shí)操

    7月28-30日，中核科技公司CRM項(xiàng)目組赴各事業(yè)部開(kāi)展CRM銷售模塊培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，為系統(tǒng)上線做好準(zhǔn)備。

    CRM項(xiàng)目歷經(jīng)六個(gè)月時(shí)間，目前已完成新建項(xiàng)目模塊功能和流程搭建，將進(jìn)行接口封裝工作。近期受全國(guó)疫情影響，為壓實(shí)工作進(jìn)度，公司CRM項(xiàng)目組決定按照原定計(jì)劃時(shí)間，公司項(xiàng)目組成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，紛享銷客專家指導(dǎo)的方式開(kāi)展線上培訓(xùn)。

    培訓(xùn)過(guò)程中，相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入地交流。項(xiàng)目組充分考慮實(shí)際并經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的多次反復(fù)測(cè)試和功能修改，簡(jiǎn)化了流程，確保信息安全。例如在“子項(xiàng)目”階段，CRM軟件設(shè)計(jì)了“項(xiàng)目型”、“簡(jiǎn)單型”和“成單型”三種不同的“子項(xiàng)目”推進(jìn)模式，基本涵蓋各種項(xiàng)目類型和項(xiàng)目不同階段。

    經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，銷售業(yè)務(wù)員對(duì)整個(gè)銷售模塊功能有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)從“新建客戶”到建立“回款計(jì)劃”的銷售全流程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，同時(shí)克服了新系統(tǒng)新軟件上線帶來(lái)的“習(xí)慣改變”困難。

    目前CRM項(xiàng)目已進(jìn)入最后沖刺階段，預(yù)計(jì)在本月中下旬實(shí)現(xiàn)上線，項(xiàng)目涵蓋各事業(yè)部銷售和質(zhì)量售后模塊，將為銷售工作信息化、規(guī)范化、市場(chǎng)化提供有效的幫助和支撐，為公司銷售塊面管理工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。