云南石油通過走出去開發(fā)客戶、建立客戶服務(wù)群、定期電話回訪等持續(xù)提升服務(wù)措施開拓市場,擴大銷量。8月,天然氣銷量同比增長75.6%。
強化天然氣市場調(diào)研和客戶開發(fā)。云南石油組建營銷專班,領(lǐng)導帶頭深入廠礦、物流企業(yè)、民用燃氣等用氣市場,開展精準調(diào)研,重點對天然氣終端客戶進行走訪。
強化資源統(tǒng)籌,優(yōu)化資源調(diào)度,提升工作效率,確保氣源充足供應(yīng)。實時關(guān)注點供客戶的項目建設(shè),發(fā)揮油氣儲運的專業(yè)管理優(yōu)勢,幫助客戶解決采購、運輸、使用過程中的技術(shù)性問題,大力開發(fā)拓展客戶。在加油加氣站扎實開展服務(wù)提升百日競賽活動,免費提供擦車窗、續(xù)開水、收垃圾等增值服務(wù),結(jié)合客戶類型及需求提供針對性服務(wù)項目,提升客戶滿意度。建立客戶檔案,適時跟進客戶的天然氣使用進度及庫存,幫助客戶做好進貨規(guī)劃,做好貼心管家,全力做好客戶開發(fā)及客戶維護工作。制定專項獎勵辦法,加強考核激活力,按照“誰銷誰得、多銷多得”的考核原則,有效調(diào)動各層級銷售積極性。(代澤萬 錢蕊 周韜麗)
標簽:
相關(guān)資訊