現(xiàn)如今很多銀行大廳正在慢慢普及人工智能服務機器人,銀行服務機器人憑借一系列智能產(chǎn)品特征,正在逐步滲透、參與到智慧銀行體系建設中,成為其不可或缺的組成部分。
2019年5月5日,卓富智能全新一代銀行服務機器人-ALICE-PLUS正式發(fā)布上市。ALICE-PLUS基于人工智能和自主運動規(guī)劃等機器人核心技術,并結合銀行業(yè)務場景需求,全新一代卓富銀行機器人將對優(yōu)化銀行網(wǎng)點服務質量、提高工作效率并降低網(wǎng)點運營成本帶來更優(yōu)體驗。
銀行服務機器人正在為您服務
卓富智能機器人早在2018年便服務于各大銀行系統(tǒng),如交通銀行,郵政銀行,建設銀行等多家知名銀行,截止2019年4,卓富銀行服務+器人為銀行網(wǎng)點顧客提供的服務總量已超500萬人次,并始終圍繞銀行網(wǎng)點最關注的兩項核心業(yè)務需求——金融商品營銷和顧客引導分流在持續(xù)優(yōu)化自身能力。據(jù)統(tǒng)計,目前機器人引導分流客戶的成功總量已近20萬人次,金融商品營銷成功總量已達30萬人次。2017年科沃斯銀行機器人營銷成功總量較2016年增長了130%+,顧客引導成功量則增長了200%+。
除此之外,卓富智能銀行機器人每月都會自動進行現(xiàn)場問卷調查、市場活動參與等輔助功能,進一步提升銀行網(wǎng)點服務體驗。
2018問世之初,受到當時客觀技術環(huán)境的局限,在保證滿足用戶需求的前提下,卓富智能銀行機器人前端交互服務采用了較高比例的人工管理員后臺模式,伴隨著后續(xù)兩輪產(chǎn)品的更新迭代,再加之人工智能技術自身的快速發(fā)展,銀行機器人已能夠逐步減少人工參與,產(chǎn)品的自主及智能化水平開始得到顯著提升。
目前,新一代卓富智能銀行服務機器人已在各大銀行落地應用,憑借一系列極具銀行業(yè)務屬性的智能產(chǎn)品特征,機器人將逐步滲透、參與到智慧銀行體系建設中,成為其不可或缺的組成部分。
以上是卓富智能小編給大家?guī)淼挠嘘P“正在改變銀行的銀行服務機器人”全部內容,如果您近期有考慮購買服務機器人的需求可以與我們的工作人員聯(lián)系。我們竭誠為您服務。
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